Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản nn86bt — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
nn86bt Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy cung cấp mã tham chiếu để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ; thích hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — tiện lợi khi bạn đang dùng điện thoại và cần phản hồi nhanh về vấn đề quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi log mọi thao tác trên dữ liệu nhạy cảm và xem xét định kỳ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.
Cookie và lưu trữ phiên Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ trừ khi luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những vấn đề thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu của họ được xử lý trên nn86bt.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được truyền về phía chúng tôi — xác thực diễn ra hoàn toàn trên hệ thống của MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong 72 giờ làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu luật hiện hành yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang máy tính. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin tài khoản trong vòng 72 giờ làm việc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.